电脑蓝屏

1、如果不能重启或重启后仍然出现蓝屏，可能是设备硬件故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。

2、电脑蓝屏的原因如下：内存条有问题。双内存不兼容的问题。机箱内部散热的问题。硬盘有问题。驱动的问题。软件之间有冲突。病毒的问题。杀毒软件与系统或软件冲突。

3、设备使用过程中可能导致蓝屏错误的原因并非总是显而易见，可能是使用的新硬件及驱动或第三方软件与 Windows 设备不兼容。可以使用如下步骤尝试解决蓝屏问题。